プライバシーポリシー
IXC株式会社（以下「IXC」）は、QoretixのWebサイトおよびデモ・導入相談で取り扱う個人情報を、関連法令に従って管理します。Qoretixは独立した法人ではなく、IXCが提供する品質検証・セキュリティ検査・運用監視のプラットフォームとマネージドQAサービスです。
1. 個人情報取扱事業者
- 個人情報取扱事業者：IXC株式会社
- 代表取締役：Nam Kichul
- 事業者登録番号：109-86-56732
- 住所：韓国 江原道春川市後石路462番キル7、春川ICTベンチャーセンター408号
- 電話：+82-33-242-0210 · FAX：+82-33-243-0211
- メール：sales@qoretix.com
2. 利用目的・収集項目・保管期間
| 区分 | 利用目的 | 取扱項目 | 保管期間 |
|---|---|---|---|
| デモ・導入相談およびマネージドQAのお問い合わせ | 本人確認と返信、適合性・範囲・日程の検討、依頼履歴の管理、継続相談の日程調整 | 氏名、会社・チーム、業務用メール、問い合わせ内容、種別・言語・送信ページ、送信日時および同意記録 | 受付から3年間。別途契約を締結した場合は、契約および法令で定める保管期間に従います |
| サイトの運用・セキュリティ・性能測定 | 安定した運用、不正利用の防止、障害・セキュリティ問題の確認、実際の利用環境でのページ性能の測定 | IPアドレス、接続日時、要求URL、ページ・参照元URL、ブラウザ・端末情報、性能測定値、Cookie、セキュリティイベント | 最長1年、または各事業者が定める、それより短い標準保管期間 |
IXCは、上記の目的に必要な最小限の情報のみを取り扱い、相談情報を広告宣伝や販売の目的に利用しません。
3. 処理の根拠と同意の拒否
フォーム送信時に、お問い合わせへの対応に必要な個人情報の収集・利用と、HubSpotを通じた国外移転について、それぞれ同意を取得します。マーケティングの受信同意ではありません。同意を拒否し、電話でご相談いただくこともできます。アクセス・セキュリティ情報は安全な運営に必要な範囲で処理します。
4. 第三者への提供
個人情報を販売せず、別途の同意または法的根拠なく第三者へ提供しません。提供が必要になった場合は、提供先・目的・項目・保管期間を事前に通知し、必要な同意を取得します。
5. 業務委託と国外移転
ウェブサイトの提供とお問い合わせ管理に以下のサービスを利用します。フォームの内容は暗号化された接続でHubSpotに送信され、ウェブサイトのサーバーには保存されません。
| 委託先・移転先 | 業務と目的 | 国・時期・方法 | 項目と保管期間 |
|---|---|---|---|
| Cloudways / DigitalOcean | Webサイトのホスティング | サイト接続時に、シンガポールのサーバーへネットワークで転送 | 接続・要求・サーバーログ。フォームの内容はサーバーに保存しません · 運用・セキュリティ情報の保管期間を適用 |
| Cloudflare, Inc. | CDN・DNSの運用と通信保護 | 接続時に米国およびCloudflare・再委託先の所在国の最寄り拠点へリアルタイムで転送 | IP、要求・ブラウザ・セキュリティ情報、ページ・参照元URL、性能測定値 · 目的の達成または契約終了まで（事業者の保管期間を含む） |
| HubSpot, Inc. | お問い合わせ受付と相談履歴の管理 | 送信時に米国のHubSpotインフラへ暗号化してネットワーク送信 | 入力内容、お問い合わせの文脈および同意記録 · 受付から3年間、または関係法令で定める保存期間 |
| Google LLC | Google Analyticsによるアクセス解析（任意の同意がある場合） | 同意後の利用時に米国およびGoogleの処理インフラへ暗号化してネットワーク送信 | ページのパス、ブラウザー・端末情報、訪問・問い合わせ完了イベント、解析Cookie識別子 · Google Analyticsプロパティの保存設定に従います。問い合わせ内容、氏名、メールアドレスは送信しません。 |
| Google LLC | メール相談と日程の管理 | 送信・予約・会議時に、米国およびGoogle・再委託先の所在国へネットワークで転送 | 相談項目、予約日時、会議リンク、相談履歴 · 受付から3年間、または関連アカウント・契約の終了まで |
お問い合わせ情報の国外移転に同意しない場合は、電話でご相談いただけます。同意撤回・開示・削除のご依頼はsales@qoretix.comで受け付けます。
6. 削除の手続きと方法
保管期間の終了または目的の達成後、個人情報を速やかに削除します。電子ファイルは復元が困難な方法で削除し、紙の記録は裁断または焼却します。法令により保管が必要な情報は分離し、必要な期間のみ保管します。
7. 利用者の権利と行使方法
個人情報の開示・訂正・削除・処理停止・同意の撤回は、sales@qoretix.comへ請求できます。本人確認後、関連法令の定める期間内に対応し、結果を通知します。法定代理人や受任者も、適切な証明を提出して権利を行使できます。
8. Cookieと自動収集情報
初回のホームアクセスでは、ブラウザーの言語に合わせて対応言語を表示します。選択した言語はqx_locale Cookieに1年間保存します。解析への同意はqx_analytics_consentに6か月間保存し、許可された場合のみGoogle Analyticsを読み込みます。広告のパーソナライズを使わず、ページ訪問と問い合わせ完了を計測します。URLのクエリ・フラグメントや入力内容は解析ツールへ送信しません。フッターのCookie設定から変更できます。このサイトではHubSpotのトラッキングCookieを設置しません。
9. 安全管理措置
権限の最小化、アクセス制御、HTTPSによる通信暗号化、サーバー・管理者アカウントの保護、更新、ログの確認、バックアップと復旧、委託先管理など、合理的な技術的・組織的保護措置を実施します。
10. 個人情報保護責任者と相談窓口
- 個人情報保護責任者：代表取締役 Nam Kichul
- 連絡先：sales@qoretix.com · +82-33-242-0210
韓国での個人情報に関する相談や紛争調停には、個人情報保護総合ポータル、個人情報紛争調停委員会、個人情報侵害申告センターを利用できます。
11. 方針の変更
法令・サービス・処理体制の変更に伴い、本方針を改定する場合があります。重要な変更は施行前にサイトで通知し、冒頭に施行日とバージョンを表示します。
ご不明な点は、お問い合わせください。
利用条件・データの取り扱い・契約方法は、導入相談で一緒に確認します。
sales@qoretix.com+82-33-242-0210平日 10:00–18:00 KST